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速卖通被封怎么解冻保证金?为什么被冻结?

作者:麦顶网络 时间:2021-07-09 阅读:

速卖通入驻的时候,商家要根据平台的要求,缴纳一定额度的保证金,否则不能正常的上架产品。有些商家在开店时,为了追求利润,做出了一些违反平台规则的行为,导致店铺被封禁了,那么速卖通被封怎么解冻保证金?

速卖通被封怎么解冻保证金?为什么被冻结?

一、速卖通被封怎么解冻保证金?

速卖通保证金,必须要在账号退出30天后才会正式解冻。在这之前,保证金都处于冻结的状态,而且如果因为违规行为被扣保证金的话,最后收到的保证金余额也会打折扣。当平台处理完卖家的违规行为以后,会将剩余的保证金解锁,不需要额外的操作,所以建议31天再确认支付宝余额可用部分。

二、速卖通保证金为什么被冻结?

1、客户投诉纠纷

如果因为产品的各种原因,比如说发货慢、速度慢、产品质量灯问题,遭到了客户投诉,速卖通官方为了确保消费者的利益,就会资金进行冻结,同时要求卖家解决客户的问题。只有当协商达成,客户取消投诉以后,这笔资金才会解冻

2、店铺有违规行为

速卖通违规行为分为很多,大家可以自行找速卖通客服了解。如果商家在交易或者运营速卖通店铺的过程中,违反了速卖通相关的规则,那么官方也是有权对资金进行冻结的,具体冻结多少、何时解冻,都要看官方的态度。

3、店铺存在安全风险

速卖通平台的安全保障体系,会对店铺进行安全监测,如果发现店铺存在着安全隐患,那么也有可能会自动对资金进行冻结,以保障卖家的资金利益。如果这种情况要解冻,可以联系速卖通客服,在他们的指导下,解除安全风险后,然后再申请解冻。

速卖通开店并不是任意发挥,要找官方规则的限制下,才可以保证店铺持续稳定的生存下去,所以各位商家一定要注意技巧。